Forretningsbetingelser
OdinBackup levere backup og sikker lagring kundens data. Du vil modtage rapporter fra OdinBackup via email, vedr. status på din backup og abonnement.For at kunne benytte OdinBackup, skal kunden have et af de understøttede operativsystemer samt en Internet-forbindelse. Der anbefales en Internet hastighed på min. 512/512 Kbit/s.
Kunden er selv ansvarlig for installation af OdinBackup, samt fejl og problemer som følger af installationen. OdinBackup kan mod betalingen installere softwaren for kunden, indhent tilbud på info@odinbackup.dk
Kunder som køber og betaler OdinBackup online, tilbydes 30 dages fuld fortrydelsesret. Fortryder kunden købet, skal kunden lukke sit abonnement via Kontrolpanelet, indenfor de 30 dage. Max. 14 dage efter vil købssummen blive refunderet.
OdinBackup ejer alle rettigheder til backup klienten, hjemmesiden og alt øvrigt indhold og programmel formidlet af OdinBackup. Kunden ejer udelukket egen uploaded data.
Modtager OdinBackup krav fra myndigheder, om udlevering af kundensdata vil de krypterede data bliver udleveret, da OdinBackup ikke opbevarer ukrypterede data.
OdinBackup yder gratis support til vores kunder, se mere på www.odinbackup.dk/support
Har du købt OdinBackup via en forhandler, skal du kontakte forhandleren for support, forhandleren er berettiget til at opkræve betaling for supporten.
Backup kan enten ske manuelt eller sættes til automatisk alle eller udvalgte dage samt et fast tidspunkt. Ved automatisk backup som udebliver, vil kunden modtage en fejl rapport via email. Kunden er selv ansvarlig for at backup bliver udført. Ansvaret for test af genetableringer af data påhviler alene kunden.
OdinBackup tilstræber en oppetid på 99,99% på backup serveren. Tilstræbet oppetid omfatter dog ikke planlagte service vinduer, fejl på kunden udstyr eller Internet forbindelse, fejl og mangler som OdinBackup ikke har indflydelse på.
OdinBackup giver ikke kompensation i abonnementsprisen, selvom tilstræbet oppetid ikke kan opfyldes.
Data sendes via sikker SSL (krypteret) forbindelse til OdinBackup. Kunden kan selv vælge og ændre krypteringsnøgle og skal selv opbevare denne på eget ansvar. OdinBackup kan ikke fremskaffe bortkomne krypteringsnøgler igen, er nøglen væk er det ikke muligt at genetablere data. Kundens data gemmes på et sikkert server system med harddisk redundans.
Hos OdinBackup er der ingen bindinger udover det forudbetalte abonnement. Kunden er derfor ikke bundet af aftaler, om at skulle forlænge sit abonnement eller huske at opsige det inden for en bestemt periode før udløb. Ved udløb af abonnement vil OdinBackup informere kunden 30, 14, 7 og 2 dage inden udløb. Vælger kunden ikke at forny sit abonnement vil kontoen bliver lukket og data slettet efter 30 dage. Vælger kunde at opsige/stoppe sit abonnement i en forudbetalt periode, vil forudbetalt abonnement ikke blive refunderet.
OdinBackup kan opsige en kunde med 14 dages varsel. Opsiger OdinBackup kunden, vil forudbetalt abonemment blive refunderet.
Som udgangspunkt bestilles og betales OdinBackup online. Betalingen kan ske med dankort og visa/dankort. Betalingen er netto kontant.
Det er også mulighed for at købe OdinBackup hos partnere, disse kan have andre bestillings og betalingsmuligheder samt priser.
Virksomheder kan anmode om at få en konto med kredit hos OdinBackup. Sker betalingen ikke rettidigt vil OdinBackup sende en email 3 dage efter forfald samt 7 dage efter forfald. Er betalingen ikke sket senest 14 dage efter forfald, vil kontoen bliver lukket og data slettet uden yderligere varsel.
Alle priser på hjemmesiden er oplyst incl. dansk moms, med mindre andet er angivet.
OdinBackup kan ikke drages til ansvar for tab af kundens data, uanset årsagen eller problemer opstået som følge af installation og brug af OdinBackup og det levere programmel.
I tilfælde af et erstatningskrav, vil erstatningen ikke kunne overstige det beløb der er betalt for servicen/ydelsen.
